1. 为什么银行存款需要填写转出账号？

答：为方便现金管理，本系统将现金作为一个现金账号，所以银行存款转出账号应填写，并且为现金。银行取款同样也要填写现金账号。

2. 企业在实际业务中怎么区分往来费用、现金费用？

答：往来费用确定跟往来单位相关的费用支出，现金费用确定企业与往来单位无关的费用支出以及费用支出的付款。如果费用没有全部支付，需要记录应付账款，即为往来费用，且需要标注往来单位。还有一种情况，虽然费用已经全部支付，但企业本身需要记录费用发生的往来单位，该费用也是往来费用。费用全部支付，且企业本身不需要记录费用发生的往来单位，该费用为现金费用。

3. 为什么在采购入库单或销货单上录入的费用没有提示自动分摊？

答：在采购入库单或销货单上录入的费用，只有该费用在费用档案上标识需要分摊的，在采购入库单或销货单生效的时候才会提示是否自动分摊。如果录入了两种费用，比如运费和包装费，运费在费用档案上标识需要分摊、包装费在费用档案上表示不需要分摊，那么系统只会把运费自动分摊。

4. 什么情况下费用单不允许删除、修改？

答：以下情况，都会导致费用单不允许删除、修改

1) 费用单已审核

2) 费用单已经生成凭证

3) 费用单已经参与销售费用分摊

4) 费用单已经参与采购费用分摊

5) 费用单所在期间已经进行期末处理

6) 费用单参与手工核销（现结自动生成的付款单核销不算手工核销）、往来冲销、汇兑损益

7) 费用单生成的付款单审核后

5. 企业在实际业务中怎么区分往来收入、现金收入？

答：往来收入确定跟往来单位相关的收入，现金收入确定企业与往来单位无关的收入以及收入的收款。如果收入没有全部收款，需要记录应收账款，即为往来收入，且需要标注往来单位。还有一种情况，虽然收入已经全部付款，但企业本身需要记录收入发生的往来单位，该收入也是往来收入。收入全部收款，且企业本身不需要记录收入发生的往来单位，该收入为现金收入。

6. 什么情况下收入单不允许删除、修改？

答：以下情况，都会导致收入单不允许删除、修改

1) 收入单已审核

2) 收入单已经生成凭证

3) 收入单所在期间已经进行期末处理

4) 收入单参与手工核销（现结自动生成的收款单核销不算手工核销）、往来冲销、汇兑损益

5) 收入单生成的付款单审核后

7. 什么情况下现金盘点单不允许修改、删除？

答：以下情况下，现金盘点单不允许修改、删除：

l 现金盘点单已审核

l 现金盘点单已生成凭证

l 现金盘点单已引入日记账

8. 什么情况下现金盘点单不允许弃审？

答：以下情况下，现金盘点单不允许弃审：

l 现金盘点单已生成凭证

l 现金盘点单已引入日记账

9. 什么情况下日记账不允许修改、删除？

答：以下情况下，日记账不允许修改、删除：

l 日记账已对账

l 当前记录是手工录入的日记账，该记录已生成凭证

l 当前记录是自动登记的日记账

l 盘点差异已引入日记账，当前记录日期早于盘点日期

10. 什么情况下录入日记账不能保存？

答：以下情况下，录入日记账不能保存：

l 日期、摘要、收支金额至少有一项为空

l 借方金额和本币均为0，或贷方金额和本币均为0

l 当前账号启用了赤字控制，且原币余额小于0

l 盘点差异已引入日记账，当前记录日期早于盘点日期

11. 什么情况下引入日记账失败？

答：以下情况下，引入日记账失败：

l 当前账号启用了赤字控制，且原币余额小于0

l 盘点差异已引入日记账，当前记录日期早于盘点日期

12. 什么情况下在引入窗口中看不到希望引入的单据？

答：以下情况下，单据不在引入窗口中显示：

l 单据日期所在期间已结账

l 单据明细金额为0

l 单据账号与日记账当前账号不一致

l 单据尚未生效

13. 什么情况下对账单不允许修改、删除？

答：对账单已对账。

14. 什么情况下不能保存手工对账结果？

答：以下情况下，手工对账结果不能保存：

l 日记账收入合计不等于对账单收入合计

l 日记账支出合计不等于对账单支出合计

15. 什么情况下不能保存手工取消对账结果？

答：以下情况下，手工取消对账结果不能保存：

l 日记账收入合计不等于对账单收入合计

l 日记账支出合计不等于对账单支出合计

16. 什么情况下不能进行对账？

答：银行对账期初中的调整后日记账余额不等于调整后对账单余额时，不能进行对账。

以下情况下，会导致调整后日记账余额不等于调整后对账单余额：

l 银行对账期初尚未录入完成

l 修改现金银行期初余额

l 修改现金银行日记账的结果导致银行对账期初中的日记账余额发生变化

期初余额调节表不平衡时，请取消对账后调整银行对账期初余额或未达明细，待平衡后再进行对账。

17. 什么情况下支票本不允许修改、删除？

答：支票本已有支票被领用、报销或作废。

18. 票据打印支持哪些打印机？

答：票据通对所有的打印机都具有良好的兼容性。决定您选择打印机类型的因素取决于您所需打印票据的类型。

一般来说，激光打印机及喷墨打印机适用于套打支票，不适用打印多孔连续纸张以及较薄纸张的票据。

针式打印机分两种：针式平推打印机和针式滚筒打印机。针式平推打印机适用于打印多联票据以及多孔连续纸张，当然也可以打印支票；针式滚筒打印机由于不好控制进纸，所以基本上只适用于打印多孔连续纸张票据。

存折打印机可以用来打印支票、多联票据等，不可打印多孔连续纸张票据，一般价格较昂贵。

19. 票据打印支持打印的票据类型有哪些？

答：票据通可以支持任意格式的票据打印操作，对打印的票据类型没有任何限制。除了内置的票据模版，您还可以根据票据通的万能模版设计功能自定义设计任何所需打印的票据模版。

20. 为什么打印内容整体位置偏移？

答：整体位置偏移是因为打印机的参数不准确造成的。因此您只需要在打印机参数设置界面调整打印机参数即可。

打印参数具体包括以下三项内容：

l 进纸方式：居左；居右；居中

l 正向进纸的打印参数：水平方向(X)；垂直方向(Y)

l 侧向进纸的打印参数：水平方向(X)；垂直方向(Y)

21. 为什么打印内容个别部件位置发生偏移？

答：个别部件位置偏移是因为票据模版和真实票据的相应部件位置不一致造成的。进入模版设计界面，通过实际测量调整部件的位置。

22. 如何确定打印异常是由于打印机硬件故障造成的？

答：当出现下列现象时，都应该认为是打印机方面出现问题：

l 在WINDOWS中打印测试页不正常

l 在其他软件中打印不正常

l 使用任意软件用同一张纸打印相同内容多次，每一次打印的位置都不一样

23. 为什么票据打印选择正向进纸打印支票时角分位打印不出来？

答：由于正向进纸打印支票时，支票的宽度要大于A4纸幅面的宽度，因此角/分位可能打印不出。

分以下两种情况处理：

1) 如果打印机可以支持A3纸范围打印，请在打印范围窗口中选定“A3纸范围”，采用正向打印即可。

2) 如果打印机只可以支持A4纸范围打印，遵照以下两种方法进行调整：可以挪动打印机挡板，例，如果是挡板在左的针式打印机，可以将打印机挡板向左挪动少许距离，再将打印机参数相应微调，在调整不多的情况下有可能打印出来。

3) 将支票竖向放入打印机，选择侧向进行进纸打印即可。