总账不能结账问题现象：

当总账模块月末结账的时候，提示：工作未通过检查，不可以结账。
当出现上述提示的时候，可以点击“上一步”按钮，查看工作报告。

原因：当出现以下情况时，总账不能结账：
1）本月有未记账的凭证（即使该凭证已经作废）；
2）总账和明细账对账不平（总账与辅助明细账对账不平没有影响）；
3）其他模块没有结账（这是尤其需要注意的，当同时启用了其他模块，需要其他模块结账之后，总账才能结账。）